Datenschutz­erklärung

Verantwortlicher

COS Waidmann Systeme e.K.
Inhaber: Dipl.-Oec. Markus Waidmann
Locherhofweg 1, 88212 Ravensburg
E-Mail: cos@waidmann.de

Kontaktformular

Beim Absenden des Kontaktformulars erheben wir Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer und Ihre Nachricht. Die Übertragung der Formulardaten erfolgt über die Microsoft Graph API (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA) an unser Microsoft-365-Postfach anfrage@waidmann.de. Zusätzlich erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse. Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht an Dritte zu Werbezwecken weitergegeben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Online-Terminbuchung (Microsoft Bookings)

Für die Vereinbarung von Gesprächsterminen verlinken wir auf Microsoft Bookings, einen Dienst der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA), der in unserem Microsoft-365-Konto betrieben wird. Wenn Sie über den Link „Online-Termin buchen" einen Termin anfragen, öffnet sich die Buchungsseite von Microsoft; dort erheben wir Name, E-Mail-Adresse und Ihre Terminwahl, optional Ihre Anmerkungen. Die Daten werden ausschließlich zur Terminorganisation verwendet. Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise von Microsoft: privacy.microsoft.com. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).

Fernwartung (PC Visit)

Für technischen Remote-Support nutzen wir PC Visit, einen Dienst der Tecware GmbH & Co. KG, Betastraße 1b, 85774 Unterföhring. Wenn Sie den Fernwartungs-Link auf unserer Website anklicken, werden Sie auf die Server von PC Visit weitergeleitet, von wo Sie ein Gast-Modul herunterladen können. Eine Fernwartungssitzung kommt nur zustande, wenn Sie das Modul aktiv starten und uns Ihre Sitzungsnummer mitteilen. Während einer Sitzung können Bildschirminhalte und Verbindungsdaten (u. a. IP-Adresse) an die Server von PC Visit übertragen werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktives Starten der Sitzung). Datenschutzinformationen von PC Visit: pcvisit.de/datenschutz.

KI-Sprachassistent (ElevenLabs)

Auf der Seite „KI-Sprachassistent" (/sprich-mit-uns.html) bieten wir einen sprachgesteuerten KI-Berater an, der über die ElevenLabs, Inc. mit Sitz in den USA bereitgestellt wird. Das Widget wird bewusst erst geladen, wenn Sie es durch Klick auf „Sprachassistent starten" aktiv starten; vorher werden keine Daten an ElevenLabs übertragen und es wird kein Mikrofon-Zugriff angefragt. Nach dem Start verarbeitet ElevenLabs die übertragenen Sprachdaten (Mikrofon-Audio), Ihre Eingaben sowie technische Verbindungsdaten (u. a. IP-Adresse), um das Gespräch zu führen; dabei kann auch ein Verfahren zur Missbrauchs- und Geräteerkennung zum Einsatz kommen (FingerprintJS; technische Verbindungen zu fpjs.io bzw. openfpcdn.io). Die Verarbeitung erfolgt teilweise auf Servern in den USA (Drittlandübertragung). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG (Einwilligung durch aktives Starten). Sie können den Assistenten jederzeit ignorieren und stattdessen das Kontaktformular, den Text-Chat oder die Telefonnummer nutzen. Datenschutzinformationen von ElevenLabs: elevenlabs.io/privacy.

KI-Text-Chat (Anthropic)

Auf dieser Website bieten wir einen textbasierten KI-Assistenten (Chat) an. Wenn Sie den Chat nutzen, werden Ihre Nachrichten sowie technische Verbindungsdaten (u. a. IP-Adresse) über unseren Server verarbeitet und zur Erstellung der Antworten an die Anthropic PBC (USA) übermittelt; Ihr Browser baut dabei keine direkte Verbindung zu Anthropic auf. Die Antworten werden automatisiert durch ein KI-System erzeugt und können im Einzelfall Fehler enthalten; darauf weisen wir im Chat hin. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen oder vertraulichen Daten ein. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien; Details stellt der Anbieter bereit. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung). Datenschutzinformationen von Anthropic: anthropic.com/privacy.

Bot-Schutz (Cloudflare Turnstile)

Zum Schutz des Chats vor automatisiertem Missbrauch setzen wir Cloudflare Turnstile ein, einen Dienst der Cloudflare, Inc. (USA). Turnstile wird erst geladen, wenn Sie den Chat nutzen, und prüft anhand technischer Browser-Signale (u. a. IP-Adresse), ob eine echte Nutzung vorliegt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch) sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TTDSG (technisch erforderlich). Datenschutzinformationen von Cloudflare: cloudflare.com/privacypolicy.

Schriftarten

Diese Website verwendet Webfonts (Cormorant Garamond, Outfit, Bebas Neue), die lokal auf unserem Server gespeichert sind. Es erfolgt keine Verbindung zu externen Servern beim Laden der Schriftarten.

Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung der Website zu analysieren. Die durch Cookies erzeugten Informationen werden an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. IP-Adressen werden von Google Analytics anonymisiert. Google Analytics wird auf dieser Website erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen (Cookie-Zustimmung). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (Seite neu laden und Einwilligung verweigern) oder das Google Analytics Opt-out Browser-Add-on installieren. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy.

Hosting und Web-Analyse (Vercel)

Diese Website wird bei der Vercel Inc. (USA) gehostet. Beim Aufruf verarbeitet Vercel technische Verbindungsdaten (u. a. IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite) in Server-Logs, um die Website sicher und performant auszuliefern. Zusätzlich nutzen wir Vercel Web Analytics und Vercel Speed Insights; diese erfassen nach Anbieterangaben aggregierte Nutzungs- und Leistungswerte ohne Cookies und ohne seitenübergreifendes Tracking. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien; Details stellt der Anbieter bereit. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer und schneller Auslieferung). Datenschutzinformationen von Vercel: vercel.com/legal/privacy-policy.

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