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Support/Fernwartung

Hotline-Support für First- und Secondlevel durch unsere Mitarbeiter und dem Hersteller. 24-Stunden Antwort-Zeiten.

Kostenlose Software-Updates sind ständig vom Kunden auf unseren Internet Seiten abrufbar...

Basis unser Überlegungen ist die Einwahl in unser/Ihr Netzwerk über eigens von uns freigeschalteten Online-Support/Terminal-Services. Wir können dann (nach entsprechender Freigabe) direkt den Bildschirm des Kunden bearbeiten und bei der Lösung der Probleme behilflich sein. Dieses Konzept verkürzt Bearbeitungszeiten erheblich und reduziert Ausfallzeiten und Unterhaltskosten auf ein Minimum.